TÉRMINOS Y CONDICIONES – ACADEMIA LÚDICA
Última actualización: septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la inscripción, contratación y participación en las actividades, servicios, talleres, colonias, eventos y propuestas ofrecidas o comercializadas a través de Academia Lúdica, tanto de forma presencial como mediante su sitio web.
Al realizar una inscripción, reserva o pago, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.
1. Academia Lúdica
Academia Lúdica desarrolla y comercializa propuestas recreativas, educativas, culturales y deportivas dirigidas a niños, adolescentes, familias y adultos.
Dirección: Cno. Ariel 4586 esq. Molinos de Raffo, Montevideo, Uruguay.
Teléfono: 095 278 748
Sitio web: www.academialudica.com
Algunas actividades podrán ser realizadas directamente por Academia Lúdica y otras podrán ser brindadas por profesores, clubes, academias, instituciones o prestadores independientes debidamente identificados.
2. Inscripción
La inscripción deberá realizarse mediante los mecanismos habilitados por Academia Lúdica.
En el caso de menores de edad, la inscripción deberá ser realizada o autorizada por su madre, padre, tutor o adulto legalmente responsable.
El responsable deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente respecto del participante.
La inscripción quedará confirmada una vez cumplidos los requisitos solicitados y acreditado el pago o seña correspondiente.
3. Cupos
Todas las actividades estarán sujetas a disponibilidad.
Academia Lúdica podrá establecer un número máximo de participantes por motivos pedagógicos, organizativos, de infraestructura o seguridad.
La realización de una reserva sin pago no garantiza necesariamente la conservación del cupo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Precios
Los precios serán los publicados o comunicados al momento de realizar la inscripción.
Podrán existir diferentes precios según duración, modalidad, horario, período, servicio contratado, promociones o condiciones específicas.
Las promociones estarán sujetas a sus propias condiciones y vigencia.
Salvo indicación expresa, los descuentos y promociones no serán acumulables.
5. Pagos
Los servicios podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados por Academia Lúdica.
Cuando exista una seña, la misma tendrá como finalidad reservar el cupo del participante.
El saldo restante deberá abonarse dentro de los plazos establecidos para cada actividad.
La falta de pago dentro del plazo establecido podrá ocasionar la liberación del cupo.
6. Cancelaciones realizadas por el participante
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse a Academia Lúdica por los canales oficiales.
La posibilidad de devolución, crédito o reprogramación dependerá del tipo de servicio contratado, de la anticipación con que se solicite la cancelación y de los gastos que ya hayan sido asumidos para prestar el servicio.
Cuando una actividad tenga condiciones particulares de cancelación, estas serán informadas al momento de la contratación.
La inasistencia del participante, por sí sola, no genera automáticamente derecho a devolución.
7. Inasistencias
Cuando el participante no concurra por razones personales, enfermedad, compromisos familiares, viajes u otras circunstancias ajenas a Academia Lúdica, no existirá obligación automática de devolver el importe abonado.
Academia Lúdica podrá, cuando la organización de la actividad lo permita, ofrecer recuperación, cambio de fecha o crédito a favor.
8. Cancelaciones por Academia Lúdica
Academia Lúdica podrá cancelar o reprogramar actividades cuando existan razones organizativas, climáticas, sanitarias, de seguridad, falta de condiciones adecuadas o circunstancias de fuerza mayor.
Cuando la actividad no pueda realizarse por una causa atribuible directamente a Academia Lúdica, se procurará ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
reprogramación de la actividad, sustitución por una propuesta equivalente, crédito a favor o devolución del importe correspondiente.
La solución aplicable dependerá de las características de cada servicio.
9. Modificaciones de actividades
La programación comunicada constituye la planificación prevista.
Academia Lúdica podrá modificar razonablemente actividades, horarios, docentes, talleristas, salidas, cronogramas o espacios cuando resulte necesario para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad o calidad de la propuesta.
Los cambios que no alteren sustancialmente el servicio contratado no serán considerados cancelación del mismo.
10. Actividades al aire libre
Las actividades previstas al aire libre estarán condicionadas por el clima y por las condiciones del espacio.
Ante lluvia, tormentas, temperaturas extremas, alertas meteorológicas u otras situaciones que puedan afectar la seguridad, Academia Lúdica podrá trasladar, modificar, sustituir o suspender determinadas actividades.
La seguridad de los participantes tendrá prioridad sobre el cumplimiento del cronograma originalmente previsto.
11. Información de salud
El responsable deberá informar previamente cualquier situación relevante relacionada con la salud del participante, incluyendo, entre otros aspectos:
alergias, intolerancias alimentarias, enfermedades, lesiones, restricciones físicas, tratamientos, medicación, necesidades específicas o cualquier circunstancia que pueda afectar su participación.
La omisión de información relevante podrá dificultar la adecuada atención del participante.
12. Cobertura médica – SUAT
Academia Lúdica cuenta con cobertura de atención médica de emergencia a través de SUAT, dentro de las condiciones, alcance territorial y características del servicio contratado por Academia Lúdica.
Ante una situación que requiera atención médica, el personal de Academia Lúdica podrá solicitar la intervención de SUAT y comunicarse inmediatamente con el responsable del participante.
La cobertura de SUAT constituye un servicio de atención de emergencia y no sustituye la cobertura médica personal del participante.
Por este motivo, al realizar la inscripción deberá informarse la institución médica, mutualista, seguro o cobertura de salud habitual del participante.
13. Emergencias médicas
En situaciones que razonablemente puedan requerir asistencia inmediata, Academia Lúdica podrá solicitar atención médica sin esperar autorización adicional del responsable cuando la demora pudiera comprometer el bienestar del participante.
El responsable autoriza a Academia Lúdica a:
solicitar asistencia de SUAT, contactar al servicio médico indicado en la ficha de inscripción, solicitar traslado a un centro asistencial cuando el equipo médico lo considere necesario y comunicarse con los contactos de emergencia proporcionados.
Academia Lúdica procurará informar al responsable a la mayor brevedad posible.
14. Medicamentos
El personal no administrará medicamentos a menores salvo que exista una comunicación y autorización previa del responsable y se hayan proporcionado instrucciones suficientemente claras.
El medicamento deberá encontrarse correctamente identificado.
Academia Lúdica podrá solicitar documentación médica cuando la naturaleza del tratamiento lo requiera.
15. Enfermedad durante la actividad
Cuando un participante presente fiebre, vómitos, síntomas importantes, una lesión o cualquier situación que le impida continuar normalmente con la actividad, Academia Lúdica podrá solicitar al responsable que proceda a retirarlo.
Si la situación requiere asistencia médica inmediata se aplicará el procedimiento establecido para emergencias.
16. Personas autorizadas para retirar menores
Los menores serán entregados únicamente a las personas autorizadas por sus responsables.
Academia Lúdica podrá solicitar identificación cuando lo considere necesario.
Cualquier modificación de las personas autorizadas deberá ser comunicada previamente a través de un canal oficial.
No se entregará un menor a una persona que no se encuentre autorizada cuando existan dudas razonables respecto de su identidad o autorización.
17. Horarios
Las familias deberán respetar los horarios establecidos de ingreso y retiro.
La permanencia extraordinaria fuera del horario contratado podrá generar cargos adicionales cuando corresponda.
Ante una demora significativa, el responsable deberá comunicarse con Academia Lúdica.
18. Normas de convivencia
Los participantes deberán mantener un trato respetuoso hacia compañeros, educadores, docentes, talleristas y demás integrantes de la institución.
No se admitirán conductas que comprometan la integridad física o emocional de otras personas.
Academia Lúdica podrá intervenir frente a situaciones de:
agresión física, amenazas, acoso, discriminación, destrucción intencional de materiales, conductas de riesgo, incumplimientos graves o reiterados de las normas de convivencia.
19. Medidas frente a situaciones de convivencia
Ante dificultades de comportamiento, Academia Lúdica procurará inicialmente trabajar la situación mediante estrategias educativas y comunicación con la familia.
Cuando una conducta represente un riesgo significativo para el propio participante o para terceros, podrá solicitarse su retiro inmediato.
En situaciones graves o reiteradas podrá disponerse la suspensión o finalización de su participación.
20. Objetos personales
Academia Lúdica recomienda no llevar objetos de alto valor que no sean necesarios para la actividad.
Cada participante es responsable de sus pertenencias personales.
Academia Lúdica procurará colaborar en la recuperación de objetos extraviados, pero no garantiza la restitución de dinero, teléfonos, juguetes, ropa, dispositivos electrónicos u otras pertenencias perdidas o dañadas.
21. Celulares y dispositivos electrónicos
Academia Lúdica podrá limitar la utilización de celulares, videojuegos, tablets u otros dispositivos durante las actividades con el objetivo de favorecer la participación, interacción y convivencia.
22. Alimentación
Cuando el servicio contratado incluya desayuno, almuerzo, merienda u otros alimentos, el responsable deberá informar previamente:
alergias, intolerancias, restricciones alimentarias u otras necesidades relevantes.
Academia Lúdica realizará esfuerzos razonables para respetar las condiciones informadas dentro de las posibilidades del servicio.
23. Salidas y paseos
Algunas propuestas podrán incluir salidas educativas, recreativas, deportivas o culturales.
Cuando corresponda, Academia Lúdica informará previamente las características principales de la salida.
La inscripción en una actividad que incluya expresamente determinadas salidas implicará la autorización para participar en las mismas, salvo comunicación contraria del responsable o cuando se requiera una autorización específica.
24. Traslados
Cuando se contrate un servicio de traslado, las familias deberán proporcionar correctamente las direcciones, horarios y personas autorizadas.
Los horarios comunicados podrán ser aproximados y verse modificados por tránsito, accidentes, clima, obras, recorridos u otras circunstancias externas.
Las características y condiciones específicas del traslado serán informadas según el servicio contratado.
25. Fotografías y videos
Durante las actividades podrán realizarse fotografías o videos con fines institucionales, educativos, informativos o promocionales.
Cuando se trate de menores de edad, el uso público de su imagen estará sujeto a la autorización correspondiente de su responsable.
La autorización de imagen podrá ser otorgada o rechazada independientemente de la inscripción del participante.
No autorizar imágenes promocionales no impedirá la participación en las actividades.
26. Protección de datos personales
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas con la actividad y la relación con Academia Lúdica, incluyendo:
gestión de inscripciones, cobros, organización de grupos, contacto con las familias, emergencias, comunicaciones administrativas y prestación de los servicios contratados.
Academia Lúdica procurará adoptar medidas razonables para proteger la información proporcionada.
27. Comunicaciones
Al proporcionar un teléfono, correo electrónico o número de WhatsApp, el responsable acepta recibir comunicaciones relacionadas con la actividad contratada.
Las comunicaciones podrán incluir recordatorios, horarios, modificaciones, información operativa, documentación y avisos importantes.
Las comunicaciones publicitarias podrán gestionarse separadamente cuando corresponda.
28. Actividades prestadas por terceros
Academia Lúdica podrá publicar, promocionar, comercializar o gestionar inscripciones para actividades brindadas por clubes, academias, profesores, centros deportivos u otros prestadores independientes.
Cuando esto ocurra, la publicación identificará al prestador responsable siempre que corresponda.
La prestación efectiva de la actividad será responsabilidad de dicho proveedor cuando expresamente se indique que Academia Lúdica actúa como intermediario.
29. Función de intermediación
En determinadas actividades, Academia Lúdica podrá actuar exclusivamente como plataforma de promoción, búsqueda, reserva, inscripción o cobro.
En estos casos, el prestador será responsable de la ejecución de la actividad, personal, infraestructura, seguridad, habilitaciones y demás obligaciones vinculadas directamente con el servicio que presta.
Academia Lúdica será responsable de aquellas obligaciones que correspondan específicamente a su función de intermediación.
30. Información proporcionada por terceros
Los prestadores que publiquen actividades deberán proporcionar información correcta sobre:
precios, horarios, cupos, ubicación, edades, requisitos, características y condiciones del servicio.
Si se detecta información incorrecta, Academia Lúdica podrá modificar, suspender o retirar la publicación.
31. Seguridad
Los participantes deberán respetar las instrucciones proporcionadas por docentes, educadores, coordinadores y responsables de cada actividad.
No podrán realizarse acciones que razonablemente puedan poner en riesgo al propio participante o a terceros.
Academia Lúdica podrá impedir temporalmente la participación en una actividad cuando considere que no existen las condiciones necesarias para realizarla de forma segura.
32. Responsabilidad
Academia Lúdica se compromete a adoptar medidas razonables de organización, supervisión, cuidado y prevención acordes con las características de las actividades ofrecidas.
No obstante, la participación en actividades recreativas, deportivas y físicas puede implicar riesgos propios de dichas actividades que no pueden eliminarse completamente.
Nada de lo establecido en estos términos deberá interpretarse como una exclusión de aquellas responsabilidades que legalmente correspondan a Academia Lúdica.
33. Accidentes
La existencia de un accidente no implica por sí misma responsabilidad automática de Academia Lúdica.
Cada situación deberá analizarse considerando las circunstancias concretas en las que ocurrió y las obligaciones legalmente aplicables.
Ante un accidente, la prioridad será brindar asistencia al participante y contactar a sus responsables.
34. Fuerza mayor
Academia Lúdica no será responsable por incumplimientos derivados directamente de acontecimientos que razonablemente se encuentren fuera de su control, incluyendo disposiciones de autoridades, fenómenos meteorológicos extraordinarios, emergencias sanitarias, interrupciones de servicios esenciales o situaciones similares.
Cuando sea posible, se ofrecerán alternativas razonables para continuar, sustituir o reprogramar el servicio.
35. Derecho de admisión y permanencia
Academia Lúdica podrá impedir el ingreso o solicitar el retiro de una persona cuando exista una situación objetiva que comprometa la seguridad, convivencia, integridad de participantes o funcionamiento normal de las actividades.
Este criterio será aplicado de manera razonable y sin discriminación.
36. Actualización de estos términos
Academia Lúdica podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por modificaciones de servicios, procedimientos internos o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en www.academialudica.com.
Los cambios no afectarán retroactivamente derechos ya adquiridos cuando legalmente no corresponda.
37. Aceptación
Al completar la inscripción y contratar una actividad, el responsable declara:
“He leído y acepto los Términos y Condiciones de Academia Lúdica y declaro que la información proporcionada respecto del participante es verdadera y completa.”
Para menores de edad, además:
“Declaro ser madre, padre, tutor o persona autorizada para realizar esta inscripción y autorizo la participación del menor en la actividad contratada.”
Y para emergencias:
“Autorizo a Academia Lúdica a solicitar asistencia médica de SUAT ante una emergencia y, de ser necesario, gestionar la derivación o traslado indicado por el personal médico, comprometiéndose la institución a comunicarse con los responsables a la mayor brevedad posible.”
38. Contacto
Para consultas, cancelaciones, modificaciones o reclamos:
Academia Lúdica
📍 Cno. Ariel 4586 esq. Molinos de Raffo
📱 095 278 748
🌐 www.academialudica.com